GENEL HÜKÜMLER

https://liatris.com.tr/ üzerinden elektronik ortamda sipariş veren her kullanıcı, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Alıcılar; ürün satış ve teslimi süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir.

Sipariş edilen ürün, 30 günlük yasal süre içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre aşıldığında Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Teslim edilen ürün ayıpsız, sözleşmeye uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu gibi tüm unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir.

Ürünün temin edilemeyeceğinin anlaşılması halinde Satıcı, durumu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir; toplam bedeli ise en geç 14 gün içinde iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kaydı iptal olursa Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka bedeli Satıcı’ya ödemezse:

Alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı Satıcı’ya ait olacak şekilde geri göndermekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN MÜCBİR SEBEPLER

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı şu seçeneklerden birini tercih edebilir:

Siparişin iptali
Ürünün muadili ile değiştirilmesi
Teslimatın ertelenmesi

Sipariş iptal edilmişse:

Nakit ödeme yaptıysa 14 gün içinde iade yapılır.
Kredi kartı ile ödeme yaptıysa, 14 gün içinde bankaya iade talimatı verilir (bankanın hesaba yansıtma süresi 2-3 hafta olabilir).

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalajı yırtık, hasarlı, kırık vb. ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, zarar görmemiş olmalıdır.
Fatura mutlaka iadeye eklenmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim adreslerine yapılmalıdır:

SATICI BİLGİLERİ

Şirket: Liatris Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: İkitelli OSB Mah. İsteks C5 Blok Sk. İsteks Sanayi C5 Blok No: 24 Başakşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: (Kendi iletişim numaranı buraya ekle)
Faks: (Varsa ekleyebilirsin)

CAYMA HAKKI SÜRESİ

Hizmet satın alındıysa süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

Hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı kullanımından doğan masraflar Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı bildirim (posta, faks veya e-posta) yapılması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade için gerekli belgeler:

Ürünün faturası
– Kurumsal fatura ise iade faturası kesilmesi zorunludur
İade formu
Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları dahil eksiksiz şekilde geri gönderilmesi

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren:

10 gün içinde ürün bedelinin tamamını ve varsa borçlandırıcı belgeleri Alıcı’ya iade eder.
20 gün içinde ürünü iade almakla yükümlüdür.

Alıcı’nın kusuru nedeniyle ürün değer kaybederse, Satıcı bu kaybın bedelini talep edebilir.

Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımından doğan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.

Kampanya nedeniyle uygulanan indirim tutarı, iade sonrası kampanya alt limitinin altına düşerse iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

Alıcı’nın isteğine göre hazırlanmış ürünler
İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Çabuk bozulabilir ürünler
Ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler
Son kullanma tarihi geçen ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan mallar
Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, kayıt cihazları, sarf malzemeleri (toner, kartuş, CD, DVD vb.)
Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse banka ile arasındaki sözleşme gereği faiz ve masraflardan sorumludur.

Banka hukuki süreç başlatabilir ve tüm masrafları Alıcı’dan talep edebilir.

Alıcı, temerrüt nedeniyle Satıcı’nın uğradığı zararları da tazmin edeceğini kabul eder.